ご契約について

アシストラインパックとは?

MICS-JAPANサーバーの使用料と、通信回線費用を含めた契約となっております。

 

サポートについて

サポート窓口について

レンタル会社からのレンタルされたカメラについてのサポート依頼は、レンタル会社へお願いします。

ご購入されたモニタリングミックスについてのサポートは弊社にて行っております。

右上の「お問い合わせ」ボタンからご連絡いただけると助かります。

サポートの内容について

お使いのユーザー様には、電話によるサポートサービスをご提供しております。

もしくは、遠隔サポートシステムにて、画面共有を行った説明も可能です。

現地訪問サポートは、別途、ご相談となります。

サポート時間は9時~17(弊社営業日)になります。

導入中について

カメラを設置したが、インターネット経由にて、どのようにして映像を参照できるのか?

MICS JAPANというWebサイトにて、映像を参照可能です。

右上の「MICSログイン」ボタンを押すとMICS JAPANのWebページに移動します。

MICS JAPANのWebページが開いたら、画面右上の専用カメラログインの

「ログインID」、「パスワード」を入力し、ログインしてご利用願います

MICS JAPANにてログインできない。

大きく 2つの可能性があります。

  1. MICS JAPANのURLの最後が「.net」になっていますか?

「.jp」となっている場合、旧MICS JAPAN(バックアップ・サーバ)にアクセスしています。

URLの最後を、「.net」に変更いただき、再度、アクセス願います。

  1. MICS JAPANの「ログインID」、「パスワード」は正しいですか?

再度、お客様のご担当者にご確認をお願い致します。

MICS JAPANにアクセスする際、推奨するブラウザは何ですか?
  1. パソコンの場合

Internet Explorer となります。Internet Explorer をベースにMICS JAPANを構築しております。

Firefox, Google Chrome , Microsoft Edge だと正常に稼働しない場合があります。

  1. iPhoneの場合

Safari となります。

  1. Android の場合

Firefox となります。

導入前について

レンタルをご検討中の方

まずは、お取引のあるレンタル会社にお問い合わせください。

お取引のあるレンタル会社でお取り扱いがない場合、弊社がレンタル会社をご紹介させていただきます。

その場合は、右上の「お問い合わせ」ボタンをご利用ください。

ご購入をご検討中の方

弊社の販売代理店は以下のページをご覧ください。

販売代理店一覧

機能について

MICS JAPANの動画を閲覧していると、突然、ログアウトされてしまう。

MICS JAPANにて設定している「自動遷移」の時間のためです。

「自動遷移」とは「動画ページから自動的にTOPページに戻る」時間を意味しています。

MICS JAPANにログイン後、各カメラの一番、右側にある 「通信容量」欄の「設定」ボタンをクリックすると、

「カメラ情報」画面が表示されます。

「自動遷移」の項目にて、時間を変更可能です。

「0分」~「60分」の間で、1分ごとに設定可能です。

「0分」に設定するとログアウトされません。

製品について

どんな種類がありますか?

モニタリングミックスは、標準タイプと、録画タイプ、AIタイプの3種類があります。

それぞれ、解像度と赤外線対応の有無で、計6種類あります。

詳しくは、リンクをご覧ください。

MICS製品一覧

設置方法について

設置方法について

単管に取り付ける方法、ステンレスバンドを使う方法、MICS専用三脚を使う方法等があります。

設置方法.pdf